お知らせ：【新店舗（鮨屋）改修工事のご案内】｜ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

お知らせ：【新店舗（鮨屋）改修工事のご案内】

2025年2月10日（月）より、館内飲食の選択肢を増やし、上質なラグジュアリーリゾート体験をお届けするため、新店舗（鮨屋）の開業に向けて、3階ザ・ギャラリーの改修工事に着手いたします。騒音対策には万全を期しておりますが、お客様にはご迷惑、ご不便をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。

【改修期間】
2025年2月10日（月）〜 2025年5月30日（金）
工事は週末及び祝日を除く、月曜日から金曜日の午前9時〜午後5時

【改修工事場所】
3階ザ・ギャラリー内ホワイエ

【改修工事について】
工事期間中の月曜日から金曜日の午前9時から午後5時の間、一部騒音および振動を伴う改修作業が行われる予定です。それ以外の時間帯にも多少の騒音および振動が発生する場合もございます。

【館内への影響について】
工事期間中の館内レストラン＆バーは通常通り営業いたします。ただし、騒音および振動が発生する期間中につきましては、クラブインターコンチネンタルラウンジのサービスを1階アクアにてご提供させていただきます。

ご利用いただけける施設およびサービスは、状況により変更する場合がございます。
お客様へは大変なご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『工事に関するよくあるご質問』

Q.滞在に支障はありますか？
A.期間中の月曜日〜金曜日の午前9時〜午後5時まで、一部騒音および振動を伴う作業を実施する予定です。ただし、土日祝は工事の予定はございません。細心の注意を払い工事を進めてまいります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

Q.どのような改修工事が行われますか？
A.館内にて新たなレストランを開業して、お客様へ館内でのご飲食の選択肢を増やし、より上質なラグジュアリーリゾートでのご滞在をお届けします。

Q.改修工事は予定通りに完了しますか、それとも遅れる可能性はありますか？
A.予期せず遅延する可能性はありますが、改修工事が予定通りに開始並びに終了するよう、常に施工パートナー企業との協議や対策を講じてまいります。

Q.改修工事中もパブリックエリアは利用できますか？
A.ご利用いただけます。ただし、工事期間中は3階ザ・ギャラリーの通り抜けができなくなります為、マウンテンウイングより温泉ウイングに移動の際には2階ロビーをご利用いただきますようお願いいたします。

Q.クラブフロアの予約を検討していますが、改修工事期間中クラブインターコンチネンタルラウンジは使用できますか？
A.一部騒音および振動が発生する期間中につきましては、3階クラブインターコンチネンタルラウンジのサービスを1階アクアにてご提供させていただきますのでご了承ください。
アクアでのご提供期間：2025年2月10日（月）〜 2025年3月14日（金）

Q.事前決済の予約をしましたが、改修期間にあたるためキャンセルを希望します。この場合、返金は可能ですか？
A.改修工事期間中のご予約につきましては、大変お手数ではございますが、宿泊予約までご連絡をお願いいたします。ご返金につきましては個別にご案内させていただきます。
・お問い合わせ：06-6210-4830（宿泊予約平日9:00 am〜6:00 pm）

Q.工事期間中、レストランは利用できますか？
A.エレメンツ、ラウンジは営業いたしますが、工事期間中は一部騒音および振動が発生する期間がございます。予めご了承ください。