チェックインは15：00～、チェックアウトは11：00でございます。 ただし、宿泊プランにより異なる場合がございますので、プランの詳細をご確認ください。
無料駐車場（140台）がございます。
ご宿泊のお客様は、ご希望によりバレーサービスをご利用いただけますので、お車にて正面玄関へお越しください。
※電気自動車用の充電スペース：無し
※事前予約不要
当ホテル客室、共用部は禁煙となっております。
4F レストランエリアに喫煙所がございますのでご利用ください。
レストラン営業時間外は、正面エントランス付近にて一時的に喫煙スペースをご用意いたしますので、ロビースタッフへお声掛けください。
クラシック（ツイン・1室）がございます。空室状況につきましては、事前にお問い合わせください。
1つのベッドに対して、お子様（12歳以下）1名まで添い寝にてご利用いただけます。
エキストラベッドをご希望の場合は、1泊12,000円（税・サービス料込）でご準備致しますので、事前にお問い合わせください。
13歳から17歳までのお客様は当ホテルでは大人と同じ扱いになります為、子供ではなく大人へ人数入力してご予約くださいませ。
ご朝食をお申し込みのお客様は、大人1名様につき、未就学のお子様1名分のご朝食を無料でご提供しております。
2人目以降の未就学のお子様には、年齢に関わらず大人のご朝食代金の半額（50%）を頂戴しております。
12歳までの小学生のお子様の場合、ご朝食代金は大人の半額（50%）になります。
13歳から17歳までのお客様の場合、ご朝食代金は大人と同額（100%）になります。
*ご同伴のお子様につきましては、年齢に応じてクラブラウンジの利用料を頂戴しております。詳細につきましてはスタッフにお問い合わせください。
*17:00以降のクラブラウンジのご利用は、13歳以上のお客様に限ります。
当館は、未成年者(13～17歳)のみで宿泊する際は必ず親の同意書が必要です。また、13歳に満たないお子様のみでの1室での宿泊・部屋の提供は不可。
お子様用のアメニティは以下のご用意がございます。
4F レストラン・エレメンツにてお楽しみいただけます。
*就学児は、大人料金の半額（50%）にてご提供しております。
館内用車いすをご用意しております（無料）。台数に限りがございますので、事前にお問い合わせください。
下記のお部屋の組み合わせにて、コネクティングルームをご用意しております。
ペット同伴でのご宿泊はお断りしております。
※盲導犬・介助犬の同伴可。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
承っております。
宿泊日前にお荷物をお送りいただく場合は、下記住所宛にお願いいたします。
〒874-0000 大分県別府鉄輪499-18 ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ ベルデスク 宛
※ご宿泊日・ご予約名をご記載の上、ご送付ください。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物をお預かりいたします。コンシェルジュにお申し付けください。
宿泊日前にお荷物をお送りいただく場合は、下記住所宛にお願いいたします。
〒874-0000 大分県別府市大字鉄輪499-18 ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ ベルデスク 宛
※ご宿泊日・ご予約名をご記載の上、ご送付ください。
チェックアウト後のお荷物は、次のご予約までお荷物をお預かりいたします。
ホテルに直接ご予約をいただきましたご宿泊予約の変更やキャンセルをご希望される場合は、ホテルまでお問い合わせください。
また、ホテル公式の予約システムからお申込みいただきました宿泊予約の確認・変更・キャンセルは こちらからも承ります。
ホテル以外のサイト・代理店でのご予約に関しましては、各ご予約先にて変更手続きを行っていただくようお願い申し上げます。
※事前決済プランや、ホテル以外のサイト・代理店でのご予約に関してましては、各ご予約先やプランの規定に準じます。
客室内および全館で無料のインターネット接続が可能です。
最初に「TALK」ボタンを押してから、下記の順序でご利用ください。
■客室間
「TALK」ボタン→「7」→「お部屋番号」
■外線
「TALK」ボタン→
（国内）0+電話番号
（国際）0+008+国際コード
■ホテルスタッフ
「TALK」ボタン→「INSTANT SERVICE」
*使用方法紹介動画はこちら
W95 x D 185 x H50 (cm)
62㎡から212㎡のお部屋をご用意しております。
ダウン、フェザー、化繊素材、低反発枕、そば枕をご用意しております。
ご手配可能です。当日手配は配車までに15分程お時間を要しますので予めご了承ください。料金は目的地、距離、車種により変動いたします。
ホテル配車にてご手配可能です。ご希望の際はご利用日の前日までにお申しつけください。（ガソリン満タンでのご返却をお願いいたします）
別府駅とホテル間にて、下記時間帯で運行しております。
*現在はご予約制です。詳細はこちら
→ホテル発
10:30、11:30、12:30、13:30、14:30、15:30、16:30
→別府駅発
11:00、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00
シャトルバスで約25-30分、路線バスで約30-40分ほどでホテルへと到着いたします。
*交通状況により、遅れが生じる可能性がございます。
約50分ほどでホテルへと到着いたします。
*交通状況により、遅れが生じる可能性がございます。
屋外プールは水温を27℃に保っており、年間を通じてご利用いただけます。冬季期間は、9:00-17:00の時間帯に開放しております。
■温泉
■プール
■スパ
レンタル、販売は下記の通りでございます。
■レンタル
■販売
16歳以上のお客様がご利用いただけます。
１階の温泉及びインフィニティプールは日帰りでのご利用が可能でございます。２階リゾートセンターにてお手続きをお願いいたします。
*時期や混雑状況によってはご利用できない場合がございます。
■ご利用料金
大浴場（平日）2,500円 ／（土日祝）3,500円
大浴場＆プール （平日）4,500円 ／（土日祝）5,500円 *12歳以上のお客様からご利用可能
家族風呂 10,000円／1時間 *ご予約制、最大６名様
■ご利用時間
詳細はこちら
入口に5cm程の段差がございますが、介助者がいらっしゃればご利用いただけます。
*お手洗いは事前にラウンジ向かいのバリアフリートイレをご利用ください。
■露天風呂 W390 x D180 x H55 (cm)
■ベッド W160 x D180 x H20 (cm)
4Fエレメンツ横のお手洗いに喫煙場所がございます。レストラン営業時間外は、ロビースタッフにお声かけください。正面エントランス付近にて一時的に喫煙スペースをご準備いたします。
*客室内は禁煙です。
紹介動画はこちら
■浴衣着用ご利用可能エリア
■浴衣着用でご利用いただけないエリア
紹介動画はこちら
アニバーサリーケーキ、花束、フラワーアレンジメント等のご注文を承ります。
*詳細や料金についてはこちらをご覧ください。
特に必要ございませんが、お待ちいただく場合および満席の可能性もございますので、事前のご予約をおすすめいたします。インターネットでのオンライン予約も承っております。ご予約なく、当日お越しの場合は、2Fベルデスクへお越しくださいませ。
現在、個室のあるレストランはございません。個室をご希望の場合は、宴会場のご案内も可能でございますので事前にご相談ください。
ドレスコードは、4Fエレメンツ、アトリエ、ザ・バーにつきましては、スマートカジュアルでございます。浴衣・スリッパでのご利用はご遠慮ください。2F ザ・ラウンジでも、浴衣・スリッパでのご利用はご遠慮ください。
アニバーサリーケーキ、花束、フラワーアレンジメントのご注文を承ります。
*詳細や料金についてはこちらをご覧ください。
ご宿泊またはお食事にご利用いただけるギフト券をご用意しております。
詳しくは、こちらをご覧ください。
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