ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパにとって、お客様および従業員の安心・安全は最優先事項です。営業再開するにあたり当ホテルでは、2015年にIHGで導入され、このたび新型コロナウイルスに対する手順とベストプラクティスが追加された「IHG Way of Clean （IHGウェイオブクリーン）」プログラムとともに、2020年6月1日より、世界中のIHGホテルで展開されている「IHGクリーンプロミス」を導入し、より衛生基準を強化いたします。
また、ホテル内では、皆様の安全面を守るため、政府及び保健当局からのガイダンスに従い、ソーシャルディスタンスを保ち、営業を行ってまいります。ご利用いただく皆様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。