DETAILS

部門 セールス&マーケティング部
部署 宿泊予約
ポジション 宿泊予約エージェント(大阪オフィス勤務)
業務内容 <大阪オフィスにおいて、ホテル宿泊予約の管理、各問い合わせ対応等に携わっていただきます>
予約情報を適切に取り扱いシステムに反映させ、適正な客室在庫およびレート管理の一端を担う。
また、ゲストのご滞在が思い出深いものとなるよう、滞在前からゲストサービスに関与する。
・ゲストの予約、変更、キャンセルのリクエストに迅速、丁寧かつ効率的に対応する(電話・メール・各種サイト)
・予約の受付と支払い処理の管理
・ゲストの要望への迅速な対応と正確な情報提供
・問題解決と最後までお客様へのサポートを提供すること
・レジャー、グループ、法人顧客、旅行代理店など、さまざまな予約の管理
給与 基本報酬(月額)200,000円~250,000円
※経験に応じて優遇いたします
勤務曜日・時間 所定労働時間:実働8時間+休憩1時間/日
※1か月単位の変形労働時間制
※状況に応じて残業あり(平均10~20時間/月)

公休数:年間110日(月平均9日)
年次有給休暇:試用期間満了後、入社日に応じた日数を付与。(以降4月1日一斉付与とし、勤続年数に応じ最大20日間)
※その他慶弔休暇など有
待遇 【勤務地】大阪府大阪市中央区本町3-5-7

・各種社会保険完備
・各種教育訓練制度
・IHG宿泊優待制度
・賞与支給(年2回・正社員、契約社員対象)
・年次有給休暇制度(試用期間満了後)
・通勤補助費あり(当社規定に準じ全額支給)
・屋内禁煙
・試用期間3ヶ月
応募資格 【経験・スキル】
・オペレーター経験を有する方、もしくはホテル宿泊部門の経験を有する方
・基本的なPC操作/Microsoft Office(Word/ Excel /Power Point )
・同僚とのスムーズなコミュニケーションスキル
・Operaシステムの経験のある方優遇
・新しいことにチャレンジしたい方歓迎
・多様性のある職場環境でスキルを磨きたい方歓迎

【語学】
・必須:日本語、英語で電話応対ができる方
・中国語、韓国語できる方歓迎

【エントリー方法】
下記宛先に郵送もしくはメールで応募書類を提出してください
 〒874-0000 大分県別府市大字鉄輪 499番地18
 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 人事部 採用担当
 E-mail:recruitment.icbeppu@ihg.com
お問い合わせ先 Tel: 0977-76-8274
Email: recruitment.icbeppu@ihg.com

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